CWWPP
  • Home
  • About Us
    • Who are we?
    • Mission and Vision
    • The Region
    • Profile of Psychological Trauma
    • History
    • Partners
    • Get Involved
    • Reports >
      • Monthly Reports
      • Annual and Semi-Annual Reports
  • Our Work
    • Philosophy
    • Social Inclusion
    • Community-based Training
    • Groups with which We Work
    • Peer Counseling and Self-Help Groups
    • Education >
      • Onsite Education
      • Online Education
      • "Blended" Education in Croatia and Other Regions
      • How You Can Request a Course or Counseling
      • Internships, The Summer Program, and Other Possibilities for Students
    • Supervision
    • Work with people
    • Sensitization
    • The Migrant Project
  • PET (Pragmatic Empowerment Training)
    • Pragmatic Empowerment Training (PET)
    • Course 1-The Caregiver-Client Relationship >
      • 1 Introduction >
        • 1 Introduction to the PET
        • 2 The CWWPP >
          • Introduction to the CWWPP - Comments
        • 3 PET
        • 4 Facilitation
        • 5 Additional Remarks on the Course >
          • Inventarization
      • 2 The Caregiver-Client Relationship >
        • 1 Introduction and the Caregiver Client Relationship as the Basis of Everything
        • 2 Some First Principles >
          • Taking an Interest In and Concentrating on the Client
          • Taking An Attitude of Humanity and Compassion
          • Listening and Responding to the Total Person
        • 3 Some Points About Language and Getting to Know the Client >
          • Activities - Using Language That the Person Can Understand
          • Activities - Taking the Time and Getting As Much Information as Possible
          • Activities - Feelings
          • Activities - Motives
          • Activities - Interests
          • Activities - Content and Its Interpretation
          • Activities - Assumptions
          • Activities - Prejudices
          • Activities - Expectations
          • Activities - Generalizations
          • Activities -Final Remarks
        • 4 Creating the Right Atmosphere >
          • Activities - The Physical Environment
          • Activities - Formality
          • The Theme of the Session
          • Activities - The Presence of Other People in the Session
          • Activities - The Pressure on the Caregiver and the Client
          • Activities - Final Activities
        • 5 Persistence Patience Insistence Discipline >
          • Activities - Persistence
          • Activities - Patience
          • Activities - Insistence
          • Activities - Discipline
          • Activities - Final Comments
        • 6 Identification and Maintaining Self-Identity >
          • Activities - Identification of the Caregiver with the Client and of the Client with the Caregiver
          • Activities - Maintaining Your Own Identity
          • Activities - Final Comments
          • Education
        • 7 Tolerance and Individualization >
          • Activities - Tolerance and Taking a Non-Judgmental Approach
          • Activities - Individualization
          • Activities - Final Comments
        • 8 Responsibility, Control, and Giving Permission >
          • Activities - Getting the Client to Take Control of His or Her Own Life
          • Activities - Giving the Client Control
          • Activities - Giving the Client Permission
          • Activities - Final comments
        • 9 Giving Time and Space; Listening vs. Preaching >
          • Activities - Giving Time and Space
          • Activities - Listening vs. Preaching
          • Activities - Final Remarks
        • 10 Gaining and Maintaining Trust >
          • Activities - Honesty
          • Activities- Openness
          • Activities - Directness
          • Activities - Keeping Promises
          • Activities - Humanity
          • Activities - Final Activities
          • Activities - Final Remarks
        • 11 Ethics >
          • Activities - Do No Harm
          • Activities - Privacy
          • Activities - The Relationship Between the Caregiver and the Client Outside of the Caregiving Situation
          • Activities - Professionalism
          • Activities - Payment and Gifts
          • Activities - Conventions and Codes
          • Activities - Final Activities
          • Activities - Final Remarks
        • 12 Preparation, Flexibility, and Adaptation >
          • Activities - Preparation
          • Activities - Flexibility and Adaptation
          • Activities - Final Remarks
        • 13 Religion, Belief, and Hope >
          • Activities - The Role of Belief and Religion
          • Activities - Hope
          • Activities - Final Remarks
        • 14 Time and Closeness Revisited >
          • Activities - Time
          • Activities - Closeness
          • Activities - Final Remarks
        • 15 Final Remarks and Activities for this Section >
          • Activities - Final Activities
      • 3 Self-Care >
        • 1 Introduction to this Section >
          • Activities - Introduction
        • 2 Limits >
          • Activities - Time
          • Activities - Physical and Emotional Energy
          • Activities - Acceptance of What We Can and Cannot Do
          • Activities - Final Remarks
        • 3 Burnout >
          • Activities - Introduction and Definition of Burnout
          • Activities - The Causes of Burnout
          • Activities - Symptoms and Signs of Burnout
          • Activities - Dealing with Burnout
          • Activities - Prevention of Burnout
          • Activities - Final Remarks
        • 4 Self-Reflection and Self-Criticism >
          • Activity - Self-Reflection and Self-Criticism
        • 5 The Balance Between Professional and Private Life >
          • Activities - Th Balance Between Professional and Personal Life
        • 6 Supervision and Intervision >
          • Activities - Supervision and Intervision
        • 7 Factors Promoting and Detracting from Self-Care
        • 8 Final Remarks and Activities for this Section >
          • Activities - Factors Promoting and Detracting from Self-Care
          • Activities - Final Remarks
      • 4 Final Remarks and Activities for the Course >
        • Activities - Final Remarks for the Course
    • Miscellaneous Educational Documents
  • Library
    • Learning Materials and Course Summaries
    • Brochures and Briefing Papers
    • Conference and Scientific Papers
    • Conference Trauma and Mental Heal in Conflict and Migration >
      • Kanda
      • Young
      • Shrusti
      • Dougherty
      • Yoder-Lopez
      • Tauber
      • Sillett
      • Niconchuk
    • Osijek Seminar 7 May 2019
    • InPact Conference May 2019
    • Articles about and by CWWPP
    • Artwork By A Refugee
  • Contact Us
  • Links
  • Donate
  • Koalicija za rad sa psihotraumom i za mir Vukovar
    • O nama
    • Misija i vizija
    • Godisnja financijska i opisna izvjesca
    • Kontakt
    • Živa knjižnica
    • Aktivnosti
    • Naš rad >
      • Naša filozofija
      • Socijalna uključenost
      • Obuka u zajednici
      • Skupine s kojima radimo
      • Peer savjetovanje/Grupe za samopomoć
      • Edukacija
      • Supervizija/Intervizija
      • Senzibilizacija društva/Brošure
      • Projekt Migranti
    • Profil psihološke traume
    • PET Program >
      • Tečaj 1- Odnos pomagača i korisnika >
        • 1. Uvodni dio tečaja >
          • 1.1. Uvod
          • 1.2. O CWWPP-u i početcima PET-a
          • 1.3. Trening pragmatičnog osnaživanja (PET)
          • 1.4. Uvod u facilitiranje
          • 1.5. Završne napomene o načinu funkcioniranja tečaja
        • 2. Odnos pomagača i korisnika >
          • 2.1. Odnos kao osnova svega
          • 2.2. Osnovna načela
          • 2.3. O jeziku sporazumijevanja i o upoznavanju korisnika
          • 2.4. Stvaranje ugodaja
          • 2.5. Ustrajnost, strpljivost, upornost i disciplina
          • 2.6. Identificiranje s drugima i čuvanje vlastitog identiteta
          • 2.7. Tolerancija, ne osuđujući pristup i individualizacija
          • 2.8. Odgovornost, kontrola, davanje dozvole za izražavanje osjećaja
          • 2.9. Davanje vremena i prostora; slušanje umjesto moraliziranja
          • 2.10. Stjecanje i održavanje povjerenja
          • 2.11. Etika
          • 2.12. Priprema, fleksibilnost i prilagodba
          • 2.13. Vjera, religija i nada
          • 2.14. Ponovimo: Vremenska posvećenost i prisnost s korisnikom
          • 2.15. Završne napomene i aktivnosti
        • 3. Self-Care >
          • 3.1. Uvod
          • 3.2. Ograničenja
          • 3.3. Burnout
          • 3.4. Samopromatranje i samokritika
          • 3.5. Ravnoteža između poslovnog i privatnog života
          • 3.6. Supervizija i intervizija
          • 3.7. Čimbenici i aktivnosti koji potiču ili ometaju Self-care
          • 3.8. Završne napomene i aktivnosti za ovo poglavlje
        • 4. Završne napomene i aktivnosti za ovaj tečaj
    • Donirajte
  • Podcast

O jeziku sporazumijevanja i o upoznavanju korisnika

Komunikacija
 Razmotriti ćemo nekoliko osnovnih čimbenika koji pomažu u odnosu s korisnikom, a odnose se na jezik i na način rada s korisnikom. Neki od njih mogu vam se činiti da se podrazumijevaju. Međutim, to su stvari koje često zaboravljamo ili pretpostavljamo da ih prakticiramo. Želimo da ih osvijestite i potičemo vas da ih primjenjujete u svom radu. Da biste to mogli učiniti na djelotvoran način, potrebno je iskustvo. Osim toga, svaki korisnik  i svaki pomagač je drugačiji.

Napomena:  Molimo vas da obavezno provedete aktivnosti koje vam predlažemo. Svoje odgovore ne morate nikome pokazati. Ako ih objavite, molimo vas, vodite računa o tomu da ne otkrivate nikakve informacije koje bi mogle omogućiti identifikaciju korisnika.
 

SLUŽITE SE JEZIKOM KOJI OSOBA MOŽE RAZUMJETI

Kad se govori o jeziku koji korisnik može razumjeti ne misli se samo jezik ili dijalekt ili naglasak koji su korisniku ili pomagaču strani, nego i  na pojedine riječi  koje se mogu različito tumačiti, ovisno o obrazovanju, pripadnosti društvenoj klasi, profesiji i drugim okolnostima u njihovom životu. Važno je uvidjeti da se to odnosi i na korisnika i na pomagača. Također je važno da svatko poštuje kulturu drugoga. To može biti minsko polje.

Stoga je vrlo važno biti jasan u svom govoru i izricanju informacija. Budite konkretni i precizni, bez dvosmislenih riječi i pojmova koji bi za korisnika mogli biti strani. Ništa se ne podrazumijeva, morate verbalizirati to što mislite. Ukoliko nešto niste razumjeli postavite pitanje, a isto tako i korisniku recite da i on/ona vas može pitati ako mu/joj nešto nije jasno iz onoga što ste rekli.
 
 
 Aktivnosti
  • Opišite jednu ili više situacija u kojima je bilo problema zbog toga što dvije osobe nisu razumjele jedna drugu.
  • Opišite situaciju u kojoj su osobe mislile da su se razumjele, a nisu.
 
  • Pogledajte ova dva klasične videozapisa koji ilustriraju temu.
  • https://www.youtube.com/watch?v=pV1IP4N9ajg
  • https://www.youtube.com/watch?v=B3Vx0VvcQyY
 

OSIGURAJTE SI DOVOLJNO VREMENA I PRIKUPITE ŠTO VIŠE INFORMACIJA

Što više informacija o osobi imate, to bolje joj možete pomoći. Dobivanje tih informacija može biti težak proces iz raznih razloga. Jedan od izuzetno važnih aspekata je stjecanje i održavanje povjerenja.  Jedan odjeljak ovog priručnika posvetit ćemo toj temi (vidi 2.10.). Jasno je da je za dobivanje informacija važan odnos između pomagača i korisnika i to je jedan od ciljeva ovog tečaja.

Drugi aspekt je znanje o tome što je važno pitati. Tomu ćemo posvetiti nekoliko poglavlja tečaja o komunikaciji i psihologiji. Nadalje, važan aspekt su komunikacijske vještine, kako pomagačeve tako i korisnikove.

Naše je iskustvo da stjecanjem dostatnih informacija o osobi s ciljem upoznavanja njezinih  potreba  zahtijeva vremena i energije, strpljenja i upornosti. Većinom se to ne može učiniti brzo. Nažalost, mnogi koji rade ovaj posao preopterećeni su te zbog toga svoju zadaću ne mogu valjano obavljati. Savjetujemo vam da procijenite  koliko vremena vam treba i da, ako je potrebno, o tomu razgovarate u svojoj organizaciji. U protivnom, posao obavljate napola.
 
Aktivnosti
  • Opišite situaciju u kojoj  vaš odnos  s korisnikom nije omogućavao dobivanje potrebne informacije.
  • Opišite situaciju u kojoj niste znali što ćete pitati korisnika.
  • Opišite situaciju u kojoj su vas drugi čimbenici ometali da dobijete od korisnika informaciju koja vam je trebala.
  • Opišite situaciju u kojoj niste imali dovoljno vremena za valjan rad s korisnikom. Što se dogodilo? Kako ste se osjećali? Kako se osjećao korisnik? Koje su posljedice bile?
  • Postoje li okolnosti u kojima nije važno dobiti dovoljno informacija o korisniku ili  kada vrijeme nije važno?
 

OSJEĆAJI

Pitanja "Kako se sada osjećate?" i "Kako ste se tada osjećali?" vjerojatno su najvažnija pitanja koja možemo postaviti. Jedno od područja rada s traumatskim događajima jest oslobađanje osjećaja. Postoje mnogi razlozi zbog kojih ljudi ne izražavaju osjećaje, ili čak poriču da ih imaju.

Ljudi misle da moraju biti jaki. Ovo se osobito odnosi na muškarce te također može biti uvjetovano kulturom. Osim toga, naše iskustvo je da u ratu i drugim katastrofalnim situacijama postoji kolektivna društvena želja da se bude jak. Nadalje, osoba zbog svojih osjećaja može osjećati sram i / ili krivnju. Da budemo posve jasni: izražavanje osjećaja veliki je dio procesa iscjeljenja bilo kojeg traumatskog događaja. Dakle, jedan od naših zadataka je dati osobi dopuštenje da izrazi osjećaje i biti uz nju tijekom tog procesa.


Aktivnosti
  • Navedite  situaciju u kojoj se osjećaje nisu izražavali. Što se dogodilo s osobom?
  • Navedite situaciju u kojoj su se osjećaji izražavali. Što se dogodilo s osobom?
  • Postoje li situacije u kojima osjećaje ne bi trebalo izražavati?
 
MOTIVI

Također je vrlo važno razjasniti motive postupaka.  Zašto je korisnik učinio ono što je učinio i / ili zašto to sada radi? Je li osoba takvo postupanje negdje naučila? Jesu li ti postupci koristili nekoj drugoj osobi? Radi li se o osveti? Je li osoba to učinila zbog krivnje i / ili srama? Ima li od toga  neku vrstu koristi? Jesu li ti motivi dio prošlosti ili su još uvijek aktualni? Naglašavamo, razjašnjenje motiva dio je terapijskog procesa koji osobi pomaže da shvati  što se događa. Motivi mogu biti prilično složeni, stoga je razjašnjenje nužno.



Aktivnosti
  • Opišite jednu ili više situacija u kojima su motivi nekih postupaka bili  nejasni. Kako je objašnjenje pomoglo korisniku?
  • Opišite situaciju u kojoj su motivi za neki postupak dio prošlog obrasca koji više nije opravdan.
  • Opišite situaciju u kojoj su motivi bili isključivo koristoljubivi .
  • Kada razjašnjavanje motiva nije opravdano?
 
 
INTERESI

Interesi i motivi su slični, ali nisu jednaki. Interesi uglavnom uključuju nešto od čega će osoba na neki način imati korist. Ta korist ne mora biti financijska. Npr. poznat je izraz “dobitak od bolesti”, što znači da osoba bolešću privlači pažnju okoline. S druge strane, možda postoje interesi koji su bili relevantni za prošlost, ali sada to više nisu. U terapijskom procesu, važno je za korisnika i za pomagača da shvate koji su korisnikovi interesi i da se njima bave.
 
Aktivnosti
  • Opišite situaciju u kojoj su interesi  igrali nepoželjnu ulogu za korisnika.
  • Opišite situaciju u kojoj su interesi pomogli korisniku.
  • Kada  razjašnjavanje  interesa nije opravdano ili važno?
 
SADRŽAJ I NJEGOVO TUMAČENJE

Određenu situaciju  može se percipirati i tumačiti na mnogo različitih načina. Ljudi vide situacije u skladu s  vlastitim stavovima. I činjenice i percepcija bitne su za olakšavanje rada s traumama i važno je tražiti od  korisnika da ih objasni. Veliki broj čimbenika, uključujući gotovo sve čimbenike koje razmatramo u ovom poglavlju , kao i mnogi drugi,  mogu utjecati na  percepciju.

Osjećaji, motivi, interesi, pretpostavke, predrasude, očekivanja, osobnost, obrazovanje, iskustvo i mnogi drugi čimbenici mogu igrati ulogu. Važno je da i pomagač i korisnik  to što bolje shvate kako bi se mogli nositi sa situacijom. Ponovno naglašavamo da je važno ustrajati na traženju objašnjenja kako bi se dobilo  što jasniju sliku. Ponavljamo, to može biti vrlo dugotrajan proces u kojemu su strpljenje i ustrajnost neophodni.


Aktivnosti
  • Opišite situaciju u kojoj je percepcija korisnika odigrala značajnu ulogu u njegovom opisu sadržaja nekog događaja ili situacije.
  • Postoje li situacije u kojima nije važno tražiti objašnjenje sadržaja?


PRETPOSTAVKE

Pomagač i korisnik mogu polaziti od  pretpostavki koje se međusobno vrlo razlikuju. To se odnosi na gotovo svaku zamislivu situaciju. Dakle, vrlo je važno da pomagač ustanovi koje pretpostavke ima korisnik i da traži njihovo objašnjenje. Često će biti potrebno te pretpostavke ispraviti ili izmijeniti. To se može odnositi na proces pružanja pomoći kao i na korisnikove životne situacije. Rad s  pretpostavkama može biti temeljni dio procesa preobrazbe korisnikova života. Pretpostavke također mogu značajno utjecati na odnos pomagača i korisnika.


Aktivnosti
  • Opišite situaciju u kojoj su korisnikove pretpostavke odigrale značajnu ulogu u percepciji neke situacije u njegovom životu.
  • Opišite situaciju u kojoj su korisnikove pretpostavke utjecale na odnos s pomagačem.
  • Opišite situaciju u kojoj su pomagačeve pretpostavke utjecale na odnos s korisnikom.
  • Postoje li situacije u kojima objašnjenje pretpostavki nije važno?
 
 
PREDRASUDE

Predrasude su vrlo slične pretpostavkama. Svi ih imamo, uključujući i pomagače. Predrasude mogu imati veze s rasom, vjerom, zanimanjem, društvenom ili ekonomskom klasom, nacionalnom pripadnošću, seksualnom orijentacijom, itd. Svatko ih ima, u većoj ili manjoj mjeri. Još jednom, vrlo je važno da ih razjasnimo. Predrasude se mogu pojaviti neočekivano tijekom terapijskog procesa. Kod pomagača se mogu javiti  u vezi s reakcijama na određene korisnike.

Aktivnosti
  • Opišite situaciju u kojoj su korisnikove predrasude igrale značajnu ulogu u percepciji neke situacije u njegovom životu.
  • Opišite situaciju u kojoj su pomagačeve predrasude utjecale na odnos između njega  i korisnika ili neke druge osobe.
  • Postoje li situacije u kojima objašnjenje  predrasuda nije važno?
 
OČEKIVANJA

Korisnici i pomagači imaju međusobna očekivanja. Vrlo je važno razjasniti ih na početku i tijekom odnosa. Za korisnika je također važno da razjasni očekivanja od  drugih ljudi i skupina, npr. od partnera, prijatelja, državnog tijela, institucije. Daljnji  aspekt su očekivanja koja osoba ima od same sebe. Očekivanja moraju biti realna, a ako nisu, treba ih ispraviti. Očekivanja mogu biti previsoka ili preniska. Usklađivanje sa stvarnošću važan je dio terapijskog procesa.
 
Aktivnosti
  • Opišite situaciju u kojoj korisnikova očekivanja od pomagača nisu bila realna.
  • Opišite situaciju u kojoj pomagačeva očekivanja od korisnika nisu bila realna.
  • Opišite situaciju u kojoj korisnikova očekivanja od partnera, prijatelja, institucije itd. nisu bila realna.
  • Opišite situaciju u kojoj korisnikova očekivanja od sebe nisu  bila realna.
  • Postoje li po vašem mišljenju situacije u kojima se nije potrebno baviti očekivanjima?
 
GENERALIZACIJA

Generalizacija je slična pretpostavkama i predrasudama. Generalizacija je gotovo uvijek prepreka na putu do pravih problema, koji su obično vrlo specifični. Doći do onog što je specifično i  "individualizirati" izjave korisnika, središte je procesa razjašnjenja. Generalizacija je često povezana s  načinom korisnikova razmišljanja, a to je proces na kojem korisnik i pomagač mogu zajedno raditi.


Aktivnosti
  • Opišite situaciju u kojoj je korisnikovo generaliziranje ometalo proces. Što ste u tom slučaju napravili?
  • Opišite situaciju u kojoj je vaše generaliziranje ometalo proces.
  • Postoje li situacije u kojima nije potrebno razjašnjavati generaliziranje?


NEKE ZAVRŠNE NAPOMENE

U ovom dijelu drugog poglavlja pokušali smo dati neke upute o upotrebi jezika te kako doći do srži onoga što korisnik osjeća, a ne samo do onoga što govori. Naglašavamo da je to za svakog korisnika i za svakog pomagača vrlo individualan proces. Ponavljamo da je odnos pomagača i korisnika ključan u poslu koji radimo. Također ponavljamo da je za  dobro obavljanje tog posla potrebno iskustvo te da i veoma iskusne osobe ne rade uvijek dobro.




PRETHODNO: OSNOVNA NAČELA
SLJEDEĆE: STVARANJE UGOĐAJA

COPYRIGHT © cwwpp 2019

  • Home
  • About Us
    • Who are we?
    • Mission and Vision
    • The Region
    • Profile of Psychological Trauma
    • History
    • Partners
    • Get Involved
    • Reports >
      • Monthly Reports
      • Annual and Semi-Annual Reports
  • Our Work
    • Philosophy
    • Social Inclusion
    • Community-based Training
    • Groups with which We Work
    • Peer Counseling and Self-Help Groups
    • Education >
      • Onsite Education
      • Online Education
      • "Blended" Education in Croatia and Other Regions
      • How You Can Request a Course or Counseling
      • Internships, The Summer Program, and Other Possibilities for Students
    • Supervision
    • Work with people
    • Sensitization
    • The Migrant Project
  • PET (Pragmatic Empowerment Training)
    • Pragmatic Empowerment Training (PET)
    • Course 1-The Caregiver-Client Relationship >
      • 1 Introduction >
        • 1 Introduction to the PET
        • 2 The CWWPP >
          • Introduction to the CWWPP - Comments
        • 3 PET
        • 4 Facilitation
        • 5 Additional Remarks on the Course >
          • Inventarization
      • 2 The Caregiver-Client Relationship >
        • 1 Introduction and the Caregiver Client Relationship as the Basis of Everything
        • 2 Some First Principles >
          • Taking an Interest In and Concentrating on the Client
          • Taking An Attitude of Humanity and Compassion
          • Listening and Responding to the Total Person
        • 3 Some Points About Language and Getting to Know the Client >
          • Activities - Using Language That the Person Can Understand
          • Activities - Taking the Time and Getting As Much Information as Possible
          • Activities - Feelings
          • Activities - Motives
          • Activities - Interests
          • Activities - Content and Its Interpretation
          • Activities - Assumptions
          • Activities - Prejudices
          • Activities - Expectations
          • Activities - Generalizations
          • Activities -Final Remarks
        • 4 Creating the Right Atmosphere >
          • Activities - The Physical Environment
          • Activities - Formality
          • The Theme of the Session
          • Activities - The Presence of Other People in the Session
          • Activities - The Pressure on the Caregiver and the Client
          • Activities - Final Activities
        • 5 Persistence Patience Insistence Discipline >
          • Activities - Persistence
          • Activities - Patience
          • Activities - Insistence
          • Activities - Discipline
          • Activities - Final Comments
        • 6 Identification and Maintaining Self-Identity >
          • Activities - Identification of the Caregiver with the Client and of the Client with the Caregiver
          • Activities - Maintaining Your Own Identity
          • Activities - Final Comments
          • Education
        • 7 Tolerance and Individualization >
          • Activities - Tolerance and Taking a Non-Judgmental Approach
          • Activities - Individualization
          • Activities - Final Comments
        • 8 Responsibility, Control, and Giving Permission >
          • Activities - Getting the Client to Take Control of His or Her Own Life
          • Activities - Giving the Client Control
          • Activities - Giving the Client Permission
          • Activities - Final comments
        • 9 Giving Time and Space; Listening vs. Preaching >
          • Activities - Giving Time and Space
          • Activities - Listening vs. Preaching
          • Activities - Final Remarks
        • 10 Gaining and Maintaining Trust >
          • Activities - Honesty
          • Activities- Openness
          • Activities - Directness
          • Activities - Keeping Promises
          • Activities - Humanity
          • Activities - Final Activities
          • Activities - Final Remarks
        • 11 Ethics >
          • Activities - Do No Harm
          • Activities - Privacy
          • Activities - The Relationship Between the Caregiver and the Client Outside of the Caregiving Situation
          • Activities - Professionalism
          • Activities - Payment and Gifts
          • Activities - Conventions and Codes
          • Activities - Final Activities
          • Activities - Final Remarks
        • 12 Preparation, Flexibility, and Adaptation >
          • Activities - Preparation
          • Activities - Flexibility and Adaptation
          • Activities - Final Remarks
        • 13 Religion, Belief, and Hope >
          • Activities - The Role of Belief and Religion
          • Activities - Hope
          • Activities - Final Remarks
        • 14 Time and Closeness Revisited >
          • Activities - Time
          • Activities - Closeness
          • Activities - Final Remarks
        • 15 Final Remarks and Activities for this Section >
          • Activities - Final Activities
      • 3 Self-Care >
        • 1 Introduction to this Section >
          • Activities - Introduction
        • 2 Limits >
          • Activities - Time
          • Activities - Physical and Emotional Energy
          • Activities - Acceptance of What We Can and Cannot Do
          • Activities - Final Remarks
        • 3 Burnout >
          • Activities - Introduction and Definition of Burnout
          • Activities - The Causes of Burnout
          • Activities - Symptoms and Signs of Burnout
          • Activities - Dealing with Burnout
          • Activities - Prevention of Burnout
          • Activities - Final Remarks
        • 4 Self-Reflection and Self-Criticism >
          • Activity - Self-Reflection and Self-Criticism
        • 5 The Balance Between Professional and Private Life >
          • Activities - Th Balance Between Professional and Personal Life
        • 6 Supervision and Intervision >
          • Activities - Supervision and Intervision
        • 7 Factors Promoting and Detracting from Self-Care
        • 8 Final Remarks and Activities for this Section >
          • Activities - Factors Promoting and Detracting from Self-Care
          • Activities - Final Remarks
      • 4 Final Remarks and Activities for the Course >
        • Activities - Final Remarks for the Course
    • Miscellaneous Educational Documents
  • Library
    • Learning Materials and Course Summaries
    • Brochures and Briefing Papers
    • Conference and Scientific Papers
    • Conference Trauma and Mental Heal in Conflict and Migration >
      • Kanda
      • Young
      • Shrusti
      • Dougherty
      • Yoder-Lopez
      • Tauber
      • Sillett
      • Niconchuk
    • Osijek Seminar 7 May 2019
    • InPact Conference May 2019
    • Articles about and by CWWPP
    • Artwork By A Refugee
  • Contact Us
  • Links
  • Donate
  • Koalicija za rad sa psihotraumom i za mir Vukovar
    • O nama
    • Misija i vizija
    • Godisnja financijska i opisna izvjesca
    • Kontakt
    • Živa knjižnica
    • Aktivnosti
    • Naš rad >
      • Naša filozofija
      • Socijalna uključenost
      • Obuka u zajednici
      • Skupine s kojima radimo
      • Peer savjetovanje/Grupe za samopomoć
      • Edukacija
      • Supervizija/Intervizija
      • Senzibilizacija društva/Brošure
      • Projekt Migranti
    • Profil psihološke traume
    • PET Program >
      • Tečaj 1- Odnos pomagača i korisnika >
        • 1. Uvodni dio tečaja >
          • 1.1. Uvod
          • 1.2. O CWWPP-u i početcima PET-a
          • 1.3. Trening pragmatičnog osnaživanja (PET)
          • 1.4. Uvod u facilitiranje
          • 1.5. Završne napomene o načinu funkcioniranja tečaja
        • 2. Odnos pomagača i korisnika >
          • 2.1. Odnos kao osnova svega
          • 2.2. Osnovna načela
          • 2.3. O jeziku sporazumijevanja i o upoznavanju korisnika
          • 2.4. Stvaranje ugodaja
          • 2.5. Ustrajnost, strpljivost, upornost i disciplina
          • 2.6. Identificiranje s drugima i čuvanje vlastitog identiteta
          • 2.7. Tolerancija, ne osuđujući pristup i individualizacija
          • 2.8. Odgovornost, kontrola, davanje dozvole za izražavanje osjećaja
          • 2.9. Davanje vremena i prostora; slušanje umjesto moraliziranja
          • 2.10. Stjecanje i održavanje povjerenja
          • 2.11. Etika
          • 2.12. Priprema, fleksibilnost i prilagodba
          • 2.13. Vjera, religija i nada
          • 2.14. Ponovimo: Vremenska posvećenost i prisnost s korisnikom
          • 2.15. Završne napomene i aktivnosti
        • 3. Self-Care >
          • 3.1. Uvod
          • 3.2. Ograničenja
          • 3.3. Burnout
          • 3.4. Samopromatranje i samokritika
          • 3.5. Ravnoteža između poslovnog i privatnog života
          • 3.6. Supervizija i intervizija
          • 3.7. Čimbenici i aktivnosti koji potiču ili ometaju Self-care
          • 3.8. Završne napomene i aktivnosti za ovo poglavlje
        • 4. Završne napomene i aktivnosti za ovaj tečaj
    • Donirajte
  • Podcast