Sindrom pregorijevanja (BURNOUT)
DEFINICIJA
Burnout je stanje u kojemu osobe izložene velikom stresu u profesionalnom i / ili privatnom životu više ne mogu dobro funkcionirati.
Pregorijevanje uključuje fizičku i emocionalnu iscrpljenost, cinizam, otuđenje, osjećaje neuspješnosti i neučinkovitosti. Što može dovesti do tjelesne bolesti. Sindrom pregorijevanja javlja se, prije ili kasnije, kod gotovo svih pomagača, bilo da se radi o profesionalcima, bilo o osobama koje su prošle obuku ili pak o neobučenima. Ono se ne javlja se preko noći, već nastaje tijekom vremena. Pogođena osoba često ga nije svjesna. Dakle, sindrom pregorijevanja opasan je za pomagača i za njegove korisnike.
Napomena: Molimo vas da obavezno provedete aktivnosti koje vam predlažemo. Svoje odgovore ne morate nikome pokazati. Ako ih objavite, molimo vas, vodite računa o tomu da ne otkrivate nikakve informacije koje bi mogle omogućiti identifikaciju korisnika.
U ovom odjeljku opisat ćemo uzroke i prevenciju sindroma pregorijevanja te kako postupati kad se pregorijevanje dogodi.
Aktivnost
UZROCI PREGORIJEVANJA
Do pregorijevanja većinom dolazi zbog pretjerane brige i napornoga rada pri čemu pomagač ne odvaja vrijeme i prostor sa sebe. Osjeća snažnu obvezu prema korisnicima, svojoj obitelji ili prijateljima, nekom poslu i/ili bilo čemu drugomu. Neprestano se troši fizički i emocionalno .
Aktivnost
SIMPTOMI I ZNAKOVI PREGORIJEVANJA
Postoji niz znakova i simptoma pregorijevanja. Navodimo najprije neke psihičke simptome:
• emocionalna iscrpljenost;
• fizička iscrpljenost;
• problemi sa spavanjem, tj. nesanica, zbog razmišljanja o okolnostima i / ili previše spavanja kao bijeg od stvarnog svijeta;
• teškoće s koncentracijom;
• zaboravljivost , čak i kod jednostavnih stvari;
• problemi s jedenjem, bilo da se jede previše zbog uživanja ili premalo zbog "nervoze";
• tjeskoba (anksioznost);
• depresija;
• razdražljivost i ljutnja;
• frustracija;
• osjećaji nezainteresiranosti i odbačenosti;
• nedostatak optimizma;
• cinizam spram svega;
• apatija;
• beznađe;
• osjećaj beskorisnosti u životu;
• neučinkovitost u profesionalnom i privatnom životu.
Također, mogu se javiti mnogobrojni tjelesni simptomi zbog kojih , naglašavamo to, morate otići na pregled liječniku:
• bol u želucu;
• glavobolja;
• bol u prsima;
• nepravilan rad srca;
• otežano disanje;
• seksualna disfunkcija;
• često mokrenje;
• drugi simptomi u bilo kojem dijelu tijela.
Kao što ćemo vidjeti na tečaju o psihologiji i traumi, visoka razina stresa može dovesti do ozbiljne tjelesne bolesti. To je još jedan razlog zbog kojega treba obratiti pozornost na pregorijevanje i spriječiti ga.
Aktivnost
POSTUPANJE U SLUČAJU SINDROMA PREGORIJEVANJA
Najprije morate postati svjesni da imate sindrom pregorijevanja. Osobe koje ga imaju sklone su ignoriranju onoga što im kolege i prijatelji govore. Stoga vas molimo da to shvatite ozbiljno.
Sljedeći korak je da nađete nekoga s kim možete razgovarati. Kao što smo već spomenuli u prethodnom poglavlju ovog priručnika, neophodno je imati superviziju i / ili interviziju. Također smo već rekli da se kao pomagač ne ponašate odgovorno ako nemate redovitu superviziju/interviziju, bez obzira na to imate li sindrom pregorijevanja ili ne. Ako ne postoji "stručni" supervizor, potražite kolegu s kojim možete razgovarati. U krajnjem slučaju možete kontaktirati i nas.
U slučaju blagog do umjerenog pregorijevanja, možda ćete trebati prestati raditi, a ostale obveze prenijeti na druge. U slučaju ozbiljnog pregorijevanja to ćete sigurno morati učiniti. Period oporavka različit je i ovisi o osobi i okolnostima.
Važno je da radite ono što vam se sviđa i što vam pruža zadovoljstvo, a što nije vezano uz vaše obveze i aktivnosti koje su izazvale pregorijevanje. Bilo bi dobro i da napravite plan za sprečavanje budućeg pregorijevanja.
Aktivnost
PREVENCIJA PREGORIJEVANJA
Postoji nekoliko važnih aspekata prevencije pregorijevanja. Jedan od njih je postavljanje prioriteta u radu i u privatnom životu. Drugi aspekt je postizanje ravnoteže profesionalnog i privatnog života. Važno je također odvojiti vrijeme za sebe, za aktivnosti u kojima uživate i koje vam pružaju zadovoljstvo.
Ponavljamo da je supervizija ključni element u sprečavanju pregorijevanja. Veliki dio toga potrebno je planirati. To od mnogih zahtijeva prilagodbu i promjenu razmišljanja.
Aktivnost
ZAVRŠNE NAPOMENE
U pomagačkom poslu pregorijevanje je gotovo neizbježno. Ključno je imati plan prevencije , a ako se pregorijevanje ipak dogodi, važno je suočiti se tim. Sve drugo šteti vašim korisnicima i vama samima.
Burnout je stanje u kojemu osobe izložene velikom stresu u profesionalnom i / ili privatnom životu više ne mogu dobro funkcionirati.
Pregorijevanje uključuje fizičku i emocionalnu iscrpljenost, cinizam, otuđenje, osjećaje neuspješnosti i neučinkovitosti. Što može dovesti do tjelesne bolesti. Sindrom pregorijevanja javlja se, prije ili kasnije, kod gotovo svih pomagača, bilo da se radi o profesionalcima, bilo o osobama koje su prošle obuku ili pak o neobučenima. Ono se ne javlja se preko noći, već nastaje tijekom vremena. Pogođena osoba često ga nije svjesna. Dakle, sindrom pregorijevanja opasan je za pomagača i za njegove korisnike.
Napomena: Molimo vas da obavezno provedete aktivnosti koje vam predlažemo. Svoje odgovore ne morate nikome pokazati. Ako ih objavite, molimo vas, vodite računa o tomu da ne otkrivate nikakve informacije koje bi mogle omogućiti identifikaciju korisnika.
U ovom odjeljku opisat ćemo uzroke i prevenciju sindroma pregorijevanja te kako postupati kad se pregorijevanje dogodi.
Aktivnost
- Opišite svoj slučaj pregorijevanja. Koje posljedice ste imali vi, vaši korisnici i vaš osobni život?
UZROCI PREGORIJEVANJA
Do pregorijevanja većinom dolazi zbog pretjerane brige i napornoga rada pri čemu pomagač ne odvaja vrijeme i prostor sa sebe. Osjeća snažnu obvezu prema korisnicima, svojoj obitelji ili prijateljima, nekom poslu i/ili bilo čemu drugomu. Neprestano se troši fizički i emocionalno .
Aktivnost
- Opišite svoje pregorijevanje ili pregorijevanje neke druge osobe. Što je bio uzrok?
SIMPTOMI I ZNAKOVI PREGORIJEVANJA
Postoji niz znakova i simptoma pregorijevanja. Navodimo najprije neke psihičke simptome:
• emocionalna iscrpljenost;
• fizička iscrpljenost;
• problemi sa spavanjem, tj. nesanica, zbog razmišljanja o okolnostima i / ili previše spavanja kao bijeg od stvarnog svijeta;
• teškoće s koncentracijom;
• zaboravljivost , čak i kod jednostavnih stvari;
• problemi s jedenjem, bilo da se jede previše zbog uživanja ili premalo zbog "nervoze";
• tjeskoba (anksioznost);
• depresija;
• razdražljivost i ljutnja;
• frustracija;
• osjećaji nezainteresiranosti i odbačenosti;
• nedostatak optimizma;
• cinizam spram svega;
• apatija;
• beznađe;
• osjećaj beskorisnosti u životu;
• neučinkovitost u profesionalnom i privatnom životu.
Također, mogu se javiti mnogobrojni tjelesni simptomi zbog kojih , naglašavamo to, morate otići na pregled liječniku:
• bol u želucu;
• glavobolja;
• bol u prsima;
• nepravilan rad srca;
• otežano disanje;
• seksualna disfunkcija;
• često mokrenje;
• drugi simptomi u bilo kojem dijelu tijela.
Kao što ćemo vidjeti na tečaju o psihologiji i traumi, visoka razina stresa može dovesti do ozbiljne tjelesne bolesti. To je još jedan razlog zbog kojega treba obratiti pozornost na pregorijevanje i spriječiti ga.
Aktivnost
- Opišite vaše simptome ili simptome nekog vašeg prijatelja ili kolege. Kako ste se nosili s tim?
POSTUPANJE U SLUČAJU SINDROMA PREGORIJEVANJA
Najprije morate postati svjesni da imate sindrom pregorijevanja. Osobe koje ga imaju sklone su ignoriranju onoga što im kolege i prijatelji govore. Stoga vas molimo da to shvatite ozbiljno.
Sljedeći korak je da nađete nekoga s kim možete razgovarati. Kao što smo već spomenuli u prethodnom poglavlju ovog priručnika, neophodno je imati superviziju i / ili interviziju. Također smo već rekli da se kao pomagač ne ponašate odgovorno ako nemate redovitu superviziju/interviziju, bez obzira na to imate li sindrom pregorijevanja ili ne. Ako ne postoji "stručni" supervizor, potražite kolegu s kojim možete razgovarati. U krajnjem slučaju možete kontaktirati i nas.
U slučaju blagog do umjerenog pregorijevanja, možda ćete trebati prestati raditi, a ostale obveze prenijeti na druge. U slučaju ozbiljnog pregorijevanja to ćete sigurno morati učiniti. Period oporavka različit je i ovisi o osobi i okolnostima.
Važno je da radite ono što vam se sviđa i što vam pruža zadovoljstvo, a što nije vezano uz vaše obveze i aktivnosti koje su izazvale pregorijevanje. Bilo bi dobro i da napravite plan za sprečavanje budućeg pregorijevanja.
Aktivnost
- Opišite slučaj pregorijevanja kojega ste vi ili neka druga osoba doživjeli i kako ste se vi nosili s tim, a kako druga osoba.
PREVENCIJA PREGORIJEVANJA
Postoji nekoliko važnih aspekata prevencije pregorijevanja. Jedan od njih je postavljanje prioriteta u radu i u privatnom životu. Drugi aspekt je postizanje ravnoteže profesionalnog i privatnog života. Važno je također odvojiti vrijeme za sebe, za aktivnosti u kojima uživate i koje vam pružaju zadovoljstvo.
Ponavljamo da je supervizija ključni element u sprečavanju pregorijevanja. Veliki dio toga potrebno je planirati. To od mnogih zahtijeva prilagodbu i promjenu razmišljanja.
Aktivnost
- Napravite plan za sprečavanje pregorijevanja u svom životu.
ZAVRŠNE NAPOMENE
U pomagačkom poslu pregorijevanje je gotovo neizbježno. Ključno je imati plan prevencije , a ako se pregorijevanje ipak dogodi, važno je suočiti se tim. Sve drugo šteti vašim korisnicima i vama samima.