CWWPP
  • Home
  • About Us
    • Who are we?
    • Mission and Vision
    • The Region
    • Profile of Psychological Trauma
    • History
    • Partners
    • Get Involved
    • Reports >
      • Monthly Reports
      • Annual and Semi-Annual Reports
  • Our Work
    • Philosophy
    • Social Inclusion
    • Community-based Training
    • Groups with which We Work
    • Peer Counseling and Self-Help Groups
    • Education >
      • Onsite Education
      • Online Education
      • "Blended" Education in Croatia and Other Regions
      • How You Can Request a Course or Counseling
      • Internships, The Summer Program, and Other Possibilities for Students
    • Supervision
    • Work with people
    • Sensitization
    • The Migrant Project
  • PET (Pragmatic Empowerment Training)
    • Pragmatic Empowerment Training (PET)
    • Course 1-The Caregiver-Client Relationship >
      • 1 Introduction >
        • 1 Introduction to the PET
        • 2 The CWWPP >
          • Introduction to the CWWPP - Comments
        • 3 PET
        • 4 Facilitation
        • 5 Additional Remarks on the Course >
          • Inventarization
      • 2 The Caregiver-Client Relationship >
        • 1 Introduction and the Caregiver Client Relationship as the Basis of Everything
        • 2 Some First Principles >
          • Taking an Interest In and Concentrating on the Client
          • Taking An Attitude of Humanity and Compassion
          • Listening and Responding to the Total Person
        • 3 Some Points About Language and Getting to Know the Client >
          • Activities - Using Language That the Person Can Understand
          • Activities - Taking the Time and Getting As Much Information as Possible
          • Activities - Feelings
          • Activities - Motives
          • Activities - Interests
          • Activities - Content and Its Interpretation
          • Activities - Assumptions
          • Activities - Prejudices
          • Activities - Expectations
          • Activities - Generalizations
          • Activities -Final Remarks
        • 4 Creating the Right Atmosphere >
          • Activities - The Physical Environment
          • Activities - Formality
          • The Theme of the Session
          • Activities - The Presence of Other People in the Session
          • Activities - The Pressure on the Caregiver and the Client
          • Activities - Final Activities
        • 5 Persistence Patience Insistence Discipline >
          • Activities - Persistence
          • Activities - Patience
          • Activities - Insistence
          • Activities - Discipline
          • Activities - Final Comments
        • 6 Identification and Maintaining Self-Identity >
          • Activities - Identification of the Caregiver with the Client and of the Client with the Caregiver
          • Activities - Maintaining Your Own Identity
          • Activities - Final Comments
          • Education
        • 7 Tolerance and Individualization >
          • Activities - Tolerance and Taking a Non-Judgmental Approach
          • Activities - Individualization
          • Activities - Final Comments
        • 8 Responsibility, Control, and Giving Permission >
          • Activities - Getting the Client to Take Control of His or Her Own Life
          • Activities - Giving the Client Control
          • Activities - Giving the Client Permission
          • Activities - Final comments
        • 9 Giving Time and Space; Listening vs. Preaching >
          • Activities - Giving Time and Space
          • Activities - Listening vs. Preaching
          • Activities - Final Remarks
        • 10 Gaining and Maintaining Trust >
          • Activities - Honesty
          • Activities- Openness
          • Activities - Directness
          • Activities - Keeping Promises
          • Activities - Humanity
          • Activities - Final Activities
          • Activities - Final Remarks
        • 11 Ethics >
          • Activities - Do No Harm
          • Activities - Privacy
          • Activities - The Relationship Between the Caregiver and the Client Outside of the Caregiving Situation
          • Activities - Professionalism
          • Activities - Payment and Gifts
          • Activities - Conventions and Codes
          • Activities - Final Activities
          • Activities - Final Remarks
        • 12 Preparation, Flexibility, and Adaptation >
          • Activities - Preparation
          • Activities - Flexibility and Adaptation
          • Activities - Final Remarks
        • 13 Religion, Belief, and Hope >
          • Activities - The Role of Belief and Religion
          • Activities - Hope
          • Activities - Final Remarks
        • 14 Time and Closeness Revisited >
          • Activities - Time
          • Activities - Closeness
          • Activities - Final Remarks
        • 15 Final Remarks and Activities for this Section >
          • Activities - Final Activities
      • 3 Self-Care >
        • 1 Introduction to this Section >
          • Activities - Introduction
        • 2 Limits >
          • Activities - Time
          • Activities - Physical and Emotional Energy
          • Activities - Acceptance of What We Can and Cannot Do
          • Activities - Final Remarks
        • 3 Burnout >
          • Activities - Introduction and Definition of Burnout
          • Activities - The Causes of Burnout
          • Activities - Symptoms and Signs of Burnout
          • Activities - Dealing with Burnout
          • Activities - Prevention of Burnout
          • Activities - Final Remarks
        • 4 Self-Reflection and Self-Criticism >
          • Activity - Self-Reflection and Self-Criticism
        • 5 The Balance Between Professional and Private Life >
          • Activities - Th Balance Between Professional and Personal Life
        • 6 Supervision and Intervision >
          • Activities - Supervision and Intervision
        • 7 Factors Promoting and Detracting from Self-Care
        • 8 Final Remarks and Activities for this Section >
          • Activities - Factors Promoting and Detracting from Self-Care
          • Activities - Final Remarks
      • 4 Final Remarks and Activities for the Course >
        • Activities - Final Remarks for the Course
    • Miscellaneous Educational Documents
  • Library
    • Learning Materials and Course Summaries
    • Brochures and Briefing Papers
    • Conference and Scientific Papers
    • Conference Trauma and Mental Heal in Conflict and Migration >
      • Kanda
      • Young
      • Shrusti
      • Dougherty
      • Yoder-Lopez
      • Tauber
      • Sillett
      • Niconchuk
    • Osijek Seminar 7 May 2019
    • InPact Conference May 2019
    • Articles about and by CWWPP
    • Artwork By A Refugee
  • Contact Us
  • Links
  • Donate
  • Koalicija za rad sa psihotraumom i za mir Vukovar
    • O nama
    • Misija i vizija
    • Godisnja financijska i opisna izvjesca
    • Kontakt
    • Živa knjižnica
    • Aktivnosti
    • Naš rad >
      • Naša filozofija
      • Socijalna uključenost
      • Obuka u zajednici
      • Skupine s kojima radimo
      • Peer savjetovanje/Grupe za samopomoć
      • Edukacija
      • Supervizija/Intervizija
      • Senzibilizacija društva/Brošure
      • Projekt Migranti
    • Profil psihološke traume
    • PET Program >
      • Tečaj 1- Odnos pomagača i korisnika >
        • 1. Uvodni dio tečaja >
          • 1.1. Uvod
          • 1.2. O CWWPP-u i početcima PET-a
          • 1.3. Trening pragmatičnog osnaživanja (PET)
          • 1.4. Uvod u facilitiranje
          • 1.5. Završne napomene o načinu funkcioniranja tečaja
        • 2. Odnos pomagača i korisnika >
          • 2.1. Odnos kao osnova svega
          • 2.2. Osnovna načela
          • 2.3. O jeziku sporazumijevanja i o upoznavanju korisnika
          • 2.4. Stvaranje ugodaja
          • 2.5. Ustrajnost, strpljivost, upornost i disciplina
          • 2.6. Identificiranje s drugima i čuvanje vlastitog identiteta
          • 2.7. Tolerancija, ne osuđujući pristup i individualizacija
          • 2.8. Odgovornost, kontrola, davanje dozvole za izražavanje osjećaja
          • 2.9. Davanje vremena i prostora; slušanje umjesto moraliziranja
          • 2.10. Stjecanje i održavanje povjerenja
          • 2.11. Etika
          • 2.12. Priprema, fleksibilnost i prilagodba
          • 2.13. Vjera, religija i nada
          • 2.14. Ponovimo: Vremenska posvećenost i prisnost s korisnikom
          • 2.15. Završne napomene i aktivnosti
        • 3. Self-Care >
          • 3.1. Uvod
          • 3.2. Ograničenja
          • 3.3. Burnout
          • 3.4. Samopromatranje i samokritika
          • 3.5. Ravnoteža između poslovnog i privatnog života
          • 3.6. Supervizija i intervizija
          • 3.7. Čimbenici i aktivnosti koji potiču ili ometaju Self-care
          • 3.8. Završne napomene i aktivnosti za ovo poglavlje
        • 4. Završne napomene i aktivnosti za ovaj tečaj
    • Donirajte
  • Podcast

Stvaranje ugođaja

Ugodni ambijent
Dobra radna atmosfera iznimno je važna za uspjeh procesa bavljenja traumatskim reakcijama kao i za edukaciju. Fizičko okruženje, napetost među ljudima, napetost pomagača i korisnika , tema rasprave i mnogi drugi čimbenici mogu djelovati pozitivno ili negativno. Pritom treba naglasiti da je pomagač odgovoran za stvaranje ozračja u kojemu se korisnik osjeća sigurno te može produktivno raditi na svojim problemima.

Napomena:  Molimo vas da obavezno provedete aktivnosti koje vam predlažemo. Svoje odgovore ne morate nikome pokazati. Ako ih objavite, molimo vas, vodite računa o tomu da ne otkrivate nikakve informacije koje bi mogle omogućiti identifikaciju korisnika.


​FIZIČKO OKRUŽENJE

Fizičko okruženje važno je za rad. Smatramo da bi  u radu s traumatiziranim korisnicima okruženje trebalo biti što neformalnije kako bi korisnik bio što opušteniji. Medicinsko okruženje može korisnika  podsjećati na mučenje ili na medicinske postupke. Službeni uredski stolovi mogu ga podsjetiti na ispitivanje. Svjetlost i temperatura također su važni. O njima bi trebao odlučivati korisnik. Vrata bi trebala biti otključana, a izlazni pravac jasan, jer zaključana vrata korisnika mogu podsjetiti na zatvorsku kaznu. Okruženje bi trebalo biti tiho. Ne preporučujemo glazbu, budući da različiti korisnici vole različite vrste glazbe, a osim toga glazba može probuditi  različite uspomene, dobre i loše. Glazba također može ometati pozornost pomagača i korisnika.

Kao što smo već rekli, prekidanje sastanka  treba izbjegavati, osim u hitnim slučajevima. Stoga korisnik i pomagač trebaju isključiti mobilne telefone. Možda postoje okolnosti u kojima se korisnik osjeća sigurnijim s uključenim mobilnim telefonom, kao sredstvom izbjegavanja situacije. Pomagač treba imati razumijevanja za to. Korisnik također može predložiti mjesto sastanka. Fleksibilnost je važna.
 
Aktivnost
  • Opišite fizičko okruženje u kojemu ste održavali sastanke i izazove s kojima ste se suočili.
 

FORMALNO PONAŠANJE

Mišljenja o stupnju formalnog ponašanja  u odnosu pomagača i korisnika, razlikuju se. Mi općenito prakticiramo prilično visoku razinu formalnosti. Na jezicima u kojima postoji  formalno obraćanje  ("Vi"), koristimo taj obrazac (njemački: Sie, francuski: Vous, hrvatski / bosanski / srpski: Vi). Tijekom prvog razgovora, osobi se obraćamo  s  gospodine / gospođo X. Možda kasnije prijeđemo na oslovljavanje imenom te  dopustimo korisniku da se i on nama tako obraća, ako se pritom osjeća ugodno. To također ovisi o kulturi. Nikad ne podcjenjujemo korisnika. Dakle, ako nam se obraća s  gospodine / gospođo / doktore X, i mi se njemu obraćamo na isti način. Naš je cilj zadržati nepristranost u odnosu i vidjeti klijenta kao vrijednu osobu koja određuje tijek rada. Na ovom tečaju još ćemo se baviti pitanjem blizine i mogućeg gubitka objektivnosti u brojnim kontekstima, uključujući etičke (vidi  poglavlje 2.11.  i 2.14). 

Važno je i za korisnika  i za pomagača da pomagač sačuva objektivnost.
 
 
Aktivnosti
  • U kojoj mjeri se  prema korisnicima ponašate formalno?
  • Koji su kulturni aspekti formalnog ponašanja  u vašem odnosu s klijentima?
  • Je li stupanj vašeg formalnog ponašanja različit  prema različitim korisnicima? Zašto jest/i zašto nije?
  • Ako postoji situacija u kojoj je vaše ponašanje  bilo neprikladno (bili ste  previše formalni ili previše neformalni), opišite je.
 
TEMA SASTANKA

Tema sastanka može biti jednostavna ili može izazvati veliku napetost. Ne mislimo da teške teme treba izbjegavati.  Ima  mnogo takvih tema na kojima je važno raditi. Bitno je da ih obrađujemo što opuštenije i da se korisnik pritom osjeća sigurno. To se svodi na nepristran i prihvatljiv pristup u kojem pomagač je pažljiv i sluša. Ako određena tema izaziva veliku napetost, može biti nužno prekinuti  razgovor i nastaviti ga kasnije. Međutim, velika napetost nekad može potaknuti korisnika da se bavi određenim pitanjima i ponekad je neophodna. Ovdje je ključno pomagačevo iskustvo.


Aktivnosti
  • Opišite situaciju u kojoj je tema sastanka stvorila napetu atmosferu.
  • Opišite situaciju u kojoj je napetost teme koristila korisniku.
  • Opišite poteškoće koje ste imali u vezi s temama sastanaka.
 

PRISUTNOST DRUGIH OSOBA NA SASTANKU

Strogo se protivimo prisustvu bilo koga osim osobe koja je direktno uključena u rad. Dakle, na individualnom sastanku trebali bi sudjelovati samo korisnik i njegov pomagač, a na  grupnom sastanku samo članovi grupe. To je stvar privatnosti korisnika. Prisutnost supružnika, roditelja ili bilo koga drugoga može korisnika sputavati te snažno utjecati na odnos pomagača i korisnika kao i na ono o čemu je korisnik spreman govoriti. To se također odnosi na edukacijske sastanke na  kojima se obrađuju osobne stvari. Smatramo da je to etičko pitanje.

Također moramo napomenuti da donatori, studenti ili drugi ponekad žele prisustvovati sastancima. Imamo generalno pravilo koje ne dopušta da bilo tko, osim korisnika, bude prisutan. U rijetkim prilikama pitamo korisnika ili grupu za dopuštenje da sastanku prisustvuje netko drugi. Ako su sporazumni, korisnik ili grupa mogu u bilo kojem trenutku tražiti od te osobe da napusti sastanak. To ćemo detaljnije raspraviti u odjeljku o etici (vidi 2.11.)

Posebna tema je snimanje sastanaka. U nastavku tečaja opširno ćemo je obraditi. Ukratko, korisnika informiramo o  razlogu  snimanja i o tomu tko će ga vidjeti / čuti. Ako se korisnik ne slaže, nećemo ga snimati. Ovo je također vrlo važno etičko pitanje.
 

Aktivnosti
  • Opišite situaciju u kojoj je prisutnost druge osobe poremetila sastanak i odnos između vas i korisnika/ grupe.
  • Postoje li okolnosti u kojima je korisno ili čak potrebno da netko drugi prisustvuje sastanku ili da se sastanak snima?
 


PRITISAK NA POMAGAČU I NA KORISNIKU

Korisnik i njegov pomagač mogu biti izloženi unutarnjim i vanjskim pritiscima. Svaki pritisak pojedinačno, kao i njihova kombinacija, mogu otežati atmosferu.

Jedan od čestih problema je vrijeme kojim raspolažemo za sastanak. Općenito, za individualne sastanke planiramo oko sat, a za grupne i sat i pol do dva sata sa stankom na pola sastanka. Također planiramo vrijeme za sebe, to jest vrijeme potrebno za pripremu sastanka i za opuštanje po završetku sastanka. To vrijeme je za pomagača ključno. O tome  ćemo detaljnije raspravljati u dijelu tečaja o self-care (vidi poglavlje 3.).

I korisnik i pomagač mogu biti pod vanjskim (obiteljski problemi ili financijski) i/ili osobnim pritiskom (način razmišljanja ili očekivanja). Odgovornost je pomagača da toga bude svjestan. Pomagač je također dužan utjecaj svojih pritisaka tijekom sastanka držati na apsolutnom minimumu. Nažalost, to se ne događa uvijek. Ako pomagač osjeća da su njegovi unutarnji pritisci preveliki, sastanak bi trebao otkazati. Korisnikovi unutarnji pritisci trebali bi tijekom sastanka izaći na vidjelo. To često olakšava atmosferu, jer  ih korisnik na tom mjestu može izraziti, a takvu mogućnost možda drugdje nema. Ovo je također dio terapijskog procesa.
 
Aktivnosti
  • Opišite situaciju u kojoj su unutarnji pritisci na pomagača utjecali na atmosferu.
  • Opišite situaciju u kojoj su vanjski pritisci na pomagača utjecali na atmosferu.
  • Opišite situaciju u kojoj su unutarnji pritisci na korisnika utjecali na atmosferu.
  • Opišite situaciju u kojoj su vanjski pritisci na korisnika utjecali na atmosferu.
  • Postoje li situacije u kojima unutarnji i vanjski pritisci na pomagača ili na korisnika nisu relevantni?


Pokušali smo što bolje opisati utjecaj na atmosferu sastanka. Postoji li nešto što  smo izostavili? Imate li dodatnih komentara?

Želimo naglasiti da je stvaranje sigurnog mjesta ključno za uspjeh  terapijskog i edukacijskog procesa. Da bi se u tome uspjelo, potrebno je razmišljanje, vrijeme i iskustvo. Svaki pojedinac i svaka skupina su specifični.



PRETHODNO: O JEZIKU SPORAZUMIJEVANJA
Sljedeće: Ustrajnost, strpljivost, upornost i disciplina

COPYRIGHT © cwwpp 2019

  • Home
  • About Us
    • Who are we?
    • Mission and Vision
    • The Region
    • Profile of Psychological Trauma
    • History
    • Partners
    • Get Involved
    • Reports >
      • Monthly Reports
      • Annual and Semi-Annual Reports
  • Our Work
    • Philosophy
    • Social Inclusion
    • Community-based Training
    • Groups with which We Work
    • Peer Counseling and Self-Help Groups
    • Education >
      • Onsite Education
      • Online Education
      • "Blended" Education in Croatia and Other Regions
      • How You Can Request a Course or Counseling
      • Internships, The Summer Program, and Other Possibilities for Students
    • Supervision
    • Work with people
    • Sensitization
    • The Migrant Project
  • PET (Pragmatic Empowerment Training)
    • Pragmatic Empowerment Training (PET)
    • Course 1-The Caregiver-Client Relationship >
      • 1 Introduction >
        • 1 Introduction to the PET
        • 2 The CWWPP >
          • Introduction to the CWWPP - Comments
        • 3 PET
        • 4 Facilitation
        • 5 Additional Remarks on the Course >
          • Inventarization
      • 2 The Caregiver-Client Relationship >
        • 1 Introduction and the Caregiver Client Relationship as the Basis of Everything
        • 2 Some First Principles >
          • Taking an Interest In and Concentrating on the Client
          • Taking An Attitude of Humanity and Compassion
          • Listening and Responding to the Total Person
        • 3 Some Points About Language and Getting to Know the Client >
          • Activities - Using Language That the Person Can Understand
          • Activities - Taking the Time and Getting As Much Information as Possible
          • Activities - Feelings
          • Activities - Motives
          • Activities - Interests
          • Activities - Content and Its Interpretation
          • Activities - Assumptions
          • Activities - Prejudices
          • Activities - Expectations
          • Activities - Generalizations
          • Activities -Final Remarks
        • 4 Creating the Right Atmosphere >
          • Activities - The Physical Environment
          • Activities - Formality
          • The Theme of the Session
          • Activities - The Presence of Other People in the Session
          • Activities - The Pressure on the Caregiver and the Client
          • Activities - Final Activities
        • 5 Persistence Patience Insistence Discipline >
          • Activities - Persistence
          • Activities - Patience
          • Activities - Insistence
          • Activities - Discipline
          • Activities - Final Comments
        • 6 Identification and Maintaining Self-Identity >
          • Activities - Identification of the Caregiver with the Client and of the Client with the Caregiver
          • Activities - Maintaining Your Own Identity
          • Activities - Final Comments
          • Education
        • 7 Tolerance and Individualization >
          • Activities - Tolerance and Taking a Non-Judgmental Approach
          • Activities - Individualization
          • Activities - Final Comments
        • 8 Responsibility, Control, and Giving Permission >
          • Activities - Getting the Client to Take Control of His or Her Own Life
          • Activities - Giving the Client Control
          • Activities - Giving the Client Permission
          • Activities - Final comments
        • 9 Giving Time and Space; Listening vs. Preaching >
          • Activities - Giving Time and Space
          • Activities - Listening vs. Preaching
          • Activities - Final Remarks
        • 10 Gaining and Maintaining Trust >
          • Activities - Honesty
          • Activities- Openness
          • Activities - Directness
          • Activities - Keeping Promises
          • Activities - Humanity
          • Activities - Final Activities
          • Activities - Final Remarks
        • 11 Ethics >
          • Activities - Do No Harm
          • Activities - Privacy
          • Activities - The Relationship Between the Caregiver and the Client Outside of the Caregiving Situation
          • Activities - Professionalism
          • Activities - Payment and Gifts
          • Activities - Conventions and Codes
          • Activities - Final Activities
          • Activities - Final Remarks
        • 12 Preparation, Flexibility, and Adaptation >
          • Activities - Preparation
          • Activities - Flexibility and Adaptation
          • Activities - Final Remarks
        • 13 Religion, Belief, and Hope >
          • Activities - The Role of Belief and Religion
          • Activities - Hope
          • Activities - Final Remarks
        • 14 Time and Closeness Revisited >
          • Activities - Time
          • Activities - Closeness
          • Activities - Final Remarks
        • 15 Final Remarks and Activities for this Section >
          • Activities - Final Activities
      • 3 Self-Care >
        • 1 Introduction to this Section >
          • Activities - Introduction
        • 2 Limits >
          • Activities - Time
          • Activities - Physical and Emotional Energy
          • Activities - Acceptance of What We Can and Cannot Do
          • Activities - Final Remarks
        • 3 Burnout >
          • Activities - Introduction and Definition of Burnout
          • Activities - The Causes of Burnout
          • Activities - Symptoms and Signs of Burnout
          • Activities - Dealing with Burnout
          • Activities - Prevention of Burnout
          • Activities - Final Remarks
        • 4 Self-Reflection and Self-Criticism >
          • Activity - Self-Reflection and Self-Criticism
        • 5 The Balance Between Professional and Private Life >
          • Activities - Th Balance Between Professional and Personal Life
        • 6 Supervision and Intervision >
          • Activities - Supervision and Intervision
        • 7 Factors Promoting and Detracting from Self-Care
        • 8 Final Remarks and Activities for this Section >
          • Activities - Factors Promoting and Detracting from Self-Care
          • Activities - Final Remarks
      • 4 Final Remarks and Activities for the Course >
        • Activities - Final Remarks for the Course
    • Miscellaneous Educational Documents
  • Library
    • Learning Materials and Course Summaries
    • Brochures and Briefing Papers
    • Conference and Scientific Papers
    • Conference Trauma and Mental Heal in Conflict and Migration >
      • Kanda
      • Young
      • Shrusti
      • Dougherty
      • Yoder-Lopez
      • Tauber
      • Sillett
      • Niconchuk
    • Osijek Seminar 7 May 2019
    • InPact Conference May 2019
    • Articles about and by CWWPP
    • Artwork By A Refugee
  • Contact Us
  • Links
  • Donate
  • Koalicija za rad sa psihotraumom i za mir Vukovar
    • O nama
    • Misija i vizija
    • Godisnja financijska i opisna izvjesca
    • Kontakt
    • Živa knjižnica
    • Aktivnosti
    • Naš rad >
      • Naša filozofija
      • Socijalna uključenost
      • Obuka u zajednici
      • Skupine s kojima radimo
      • Peer savjetovanje/Grupe za samopomoć
      • Edukacija
      • Supervizija/Intervizija
      • Senzibilizacija društva/Brošure
      • Projekt Migranti
    • Profil psihološke traume
    • PET Program >
      • Tečaj 1- Odnos pomagača i korisnika >
        • 1. Uvodni dio tečaja >
          • 1.1. Uvod
          • 1.2. O CWWPP-u i početcima PET-a
          • 1.3. Trening pragmatičnog osnaživanja (PET)
          • 1.4. Uvod u facilitiranje
          • 1.5. Završne napomene o načinu funkcioniranja tečaja
        • 2. Odnos pomagača i korisnika >
          • 2.1. Odnos kao osnova svega
          • 2.2. Osnovna načela
          • 2.3. O jeziku sporazumijevanja i o upoznavanju korisnika
          • 2.4. Stvaranje ugodaja
          • 2.5. Ustrajnost, strpljivost, upornost i disciplina
          • 2.6. Identificiranje s drugima i čuvanje vlastitog identiteta
          • 2.7. Tolerancija, ne osuđujući pristup i individualizacija
          • 2.8. Odgovornost, kontrola, davanje dozvole za izražavanje osjećaja
          • 2.9. Davanje vremena i prostora; slušanje umjesto moraliziranja
          • 2.10. Stjecanje i održavanje povjerenja
          • 2.11. Etika
          • 2.12. Priprema, fleksibilnost i prilagodba
          • 2.13. Vjera, religija i nada
          • 2.14. Ponovimo: Vremenska posvećenost i prisnost s korisnikom
          • 2.15. Završne napomene i aktivnosti
        • 3. Self-Care >
          • 3.1. Uvod
          • 3.2. Ograničenja
          • 3.3. Burnout
          • 3.4. Samopromatranje i samokritika
          • 3.5. Ravnoteža između poslovnog i privatnog života
          • 3.6. Supervizija i intervizija
          • 3.7. Čimbenici i aktivnosti koji potiču ili ometaju Self-care
          • 3.8. Završne napomene i aktivnosti za ovo poglavlje
        • 4. Završne napomene i aktivnosti za ovaj tečaj
    • Donirajte
  • Podcast